🔁 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
- Condiciones generales
Por tratarse de productos alimenticios, no aceptamos devoluciones ni cambios, salvo en los siguientes casos:
-Error en el envío.
-Producto en mal estado o defectuoso.
- Procedimiento
El cliente deberá comunicar cualquier inconveniente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica.
En caso de validarse la solicitud, se gestionará un cambio o reembolso dentro de 2 días hábiles.
- Exclusiones
No se aceptan devoluciones si:
-El producto fue abierto o manipulado.
-Han pasado más de 48 horas desde la entrega.
-El daño proviene de un mal almacenamiento por parte del cliente.
- Contacto para reclamos
📧 logistica@vinasolperu.com
